Điện thoại tự kết thúc cuộc gọi dù bạn chưa hề nhấn nút “Kết thúc”? Nếu điều này xảy ra thường xuyên, chắc chắn bạn sẽ gặp nhiều khó chịu khi quá trình liên lạc bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Nghe và gọi điện là chức năng chính trên smartphone. Đồng thời đây cũng là nhu cầu quan trọng của hầu hết người dùng máy. Vì vậy, những sự cố xảy ra với chức năng này luôn kèm theo nhiều rắc rối, phiền toái và bất tiện. Điện thoại tự kết thúc cuộc gọi là một trong số đó. Bạn cũng đen đủi gặp phải tình trạng tương tự? Đừng quên tham khảo bài viết sau đây và bỏ túi cho mình những cách khắc phục hiệu quả nhé.
Điện thoại tự kết thúc cuộc gọi: Nguyên nhân và giải pháp
Tình trạng smartphone tự động tắt cuộc gọi thường liên quan đến một vài “thủ phạm” tưởng lạ mà quen sau đây:
✪ Bạn vô tình nhấn nút Kết thúc
Trong nhiều trường hợp, nhất là khi bật loa ngoài trong các cuộc gọi, tình trạng lỡ chạm vào màn hình và bấm nhầm nút Kết thúc cuộc gọi không hề hiếm gặp.
Bên cạnh đó, một số dòng máy Android còn được tích hợp tính năng nhấn nút Nguồn để tắt cuộc gọi trên máy. Nếu đã kích hoạt tính năng này, không loại trừ khả năng bạn đã vô tình nhấn nút Nguồn khiến cuộc gọi bị tắt giữa chừng.
Bạn nên làm gì?
✤ Khi thực hiện cuộc gọi, nếu bật loa ngoài, bạn nên giữ khoảng cách với điện thoại.
✤ Với điện thoại Android, bạn có thể tắt bỏ tính năng “Ấn nút nguồn tắt cuộc gọi” bằng cách vào Cài đặt => Cài đặt bổ sung => Trợ năng và tắt bỏ công tắc ở mục Nút Nguồn kết thúc cuộc gọi.
✪ Kết nối mạng yếu, không ổn định
Nếu thực hiện cuộc gọi truyền thống, sóng yếu là một trong những lý do khiến cuộc gọi bị dừng đột ngột. Với những cuộc gọi được thực hiện qua các ứng dụng OTT như Zalo, Messenger, Viber, nguyên nhân có thể nằm ở kết nối mạng chập chờn.
Bạn nên làm gì?
✤ Nếu cột sóng trên smartphone thể hiện máy đang bắt sóng yếu, bạn nên di chuyển ra nơi thoáng đãng và có thể bắt được sóng tốt hơn. Thủ thuật này tuy đơn giản nhưng có thể giúp bạn khắc phục được tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.
✤ Với trường hợp kết nối mạng trên dế yêu đang có vấn đề, bạn nên tiến hành bật rồi tắt chế độ máy bay, hoặc thử chuyển sang Wifi nếu đang dùng 4G/5G và ngược lại.
Có thể bạn cần:
- Điện thoại bị mất âm thanh Media: Tuyệt chiêu khắc phục
- Có nên tắt nguồn điện thoại khi không sử dụng?
✪ Liên hệ với nhà mạng
Trong một vài trường hợp, smartphone tự kết thúc cuộc gọi liên quan tới những vấn đề ở SIM hoặc nhà mạng. Để xác định điều này, bạn chỉ cần gắn thẻ SIM hiện tại vào một chiếc smartphone khác. Nếu tình trạng tương tự vẫn xảy ra, chứng tỏ SIM/nhà mạng chính là nguyên nhân gây ra sự cố.
Bạn nên làm gì?
✤ Đem SIM tới các điểm giao dịch của nhà mạng hoặc liên hệ tới HOTLINE hỗ trợ chính là giải pháp duy nhất của bạn trong trường hợp này.
✪ Điện thoại bị xung đột phần mềm
Xung đột phần mềm là “thủ phạm” của nhiều sự cố “trên trời rơi xuống”. Điện thoại tự kết thúc cuộc gọi cũng không là ngoại lệ. Với trường hợp này, rất khó để xác định cụ thể và chính xác nguyên nhân gây ra sự cố. Tuy nhiên bạn vẫn có thể áp dụng nhiều giải pháp khác nhau để xử lý tình trạng chẳng mấy vui vẻ đang gặp phải.
Bạn nên làm gì?
✤ Khởi động lại máy. Đây là thao tác đơn giản, quen thuộc nhưng chưa bao giờ “lỗi thời”. Với những hiện tượng không rõ nguyên nhân như smartphone tự tắt cuộc gọi, khởi động lại là thao tác bạn không thể bỏ qua.
✤ Cập nhật phiên bản phần mềm mới cho điện thoại. Nếu sử dụng iPhone, bạn chỉ nên update phiên bản iOS chính thức, chứ đừng “mạo hiểm” với phiên bản Beta nhé.
✤ Đưa điện thoại về chế độ cài đặt ban đầu. Nếu không muốn làm mất dữ liệu trên dế yêu, bạn hãy dùng lệnh Đặt lại tất cả cài đặt (với iPhone) hoặc Xóa các cài đặt (với Samsung). Một số dòng máy không có lựa chọn này, mà chỉ có tính năng khôi phục cài đặt gốc xóa hết dữ liệu mà thôi.
Với những giải pháp được Key thủ thuật gợi ý ở trên, hy vọng bạn sẽ không còn bị tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi làm phiền.
Chúc bạn thành công!
